Rückgaberecht
Rücksendungen müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und ungeöffnet sein, komplett mit allen Originalverpackungen, angebrachten Etiketten und jeglichem Zubehör oder Geschenken. Artikel, die Gebrauchsspuren, Tierhaare, Flecken, Beschädigungen, Parfüm-/Rauchgerüche aufweisen oder bei denen Etiketten fehlen, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung):
Wir erstatten nur den Kaufpreis des/der Artikel(s); ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.
Beschädigte, defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten, defekten Artikel erhalten haben, müssen Sie keine Standardrücksendung bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Problems. Unser Support-Team wird Ihnen umgehend mit einem kostenlosen Ersatz oder einer Rückerstattung helfen.
Umtauschrecht
Gerne bieten wir Umtausch für berechtigte Artikel an, vorbehaltlich der Verfügbarkeit! Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, beachten Sie bitte den obigen Abschnitt, anstatt einen Standardumtausch zu veranlassen.
Um einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Kunden tragen alle Versandkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch (einschließlich Rücksendung und erneute Versandkosten).
Hinweis: Artikel aus dem Endverkauf sowie geöffnete Mystery-/Blind-Box-Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.